Заместитель исполнительного директора по экспертизе и защите прав застрахованных Сергей Зайцев 4 и 5 июля 2018 года принял участие в работе Координационного совета ТФОМС Свердловской области по защите прав застрахованных лиц при предоставлении медицинской помощи и реализации законодательства в сфере ОМС. В рамках мероприятия Сергей Иванович выступил с докладом «Работа страховых медицинских организаций по информированию лиц, подлежащих диспансерному наблюдению (лучшие практики)».
Также Сергей Иванович принял участие в эфире радио «Комсомольская правда» по проекту «Адвокат пациента», где были раскрыты вопросы правового и информационного сопровождения при прохождении профилактических мероприятий.
В ходе «Круглого стола» по случаю 25-летия системы ОМС были освещены направления деятельности СОГАЗ-Мед в области защиты прав застрахованных, основные этапы развития института страховых представителей и задачи, стоящие сегодня перед системой ОМС.