Воронежский филиал СОГАЗ-Мед информирует, что, начиная с 01.06.2016 г. в Воронежской области начнет работу Контакт-центр в сфере обязательного страхования (ОМС).
Контакт-центр создан с целью формирования системы персонифицированного учета и контроля за рассмотрением обращений застрахованных лиц и результатам их рассмотрения, а также позволит повысить эффективность работы по защите прав и законных интересов граждан в сфере ОМС. Граждане могут обращаться в Контакт-центр круглосуточно по телефону
8 -800-775-95-39 (бесплатно).
Контакт-центр расположен по адресу:
394026, г. Воронеж, Московский пр., д.4.
Режим работы Контакт – центра:
· в режиме оператора с 9.00 до 18.00 по рабочим дням;
· в режиме "электронного секретаря" с 18-00 до 9-00 по рабочим дням, в выходные и праздничные дни – круглосуточно.
Нормативные документы:
· приказ ФОМС от 24.12.2015 № 271 «О создании Контакт-центров в сфере обязательного медицинского страхования»;
· приказ ТФОМС Воронежской области от 20.05.2016 №845 «О создании Контакт-центра в сфере обязательного медицинского страхования Воронежской области».
