Уважаемые журналисты!

Мы выступаем за информационную открытость и стремимся поддерживать постоянный контакт с журналистами. Ваши вопросы чрезвычайно важны для нас. Мы готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью нашей компании и системой обязательного медицинского страхования в целом, предоставить комментарии экспертов, организовать интервью с руководством СОГАЗ-Мед и оперативно оказать Вам любую другую информационную поддержку.

Будем рады сотрудничеству в рамках освещения проектов и достижений СОГАЗ-Мед

+7 (495) 280-06-97, доб. 1704 pr@sogaz-med.ru

В Санкт-Петербурге и Ленинградской области заработал Контакт-центр в сфере ОМС.

С 01 июня 2016 года на территории Санкт-Петербурге и Ленинградской области начинает работу Контакт-центр в сфере обязательного медицинского страхования.

Для приема обращений в Территориальном фонде обязательного медицинского страхования Санкт-Петербурга внедрен бесплатный федеральный телефонный номер для граждан 8-800-700-86-03. Режим работы Контакт-центра с 09.00 до 18.00 по рабочим дням.

Для приема обращений граждан в Территориальном фонде обязательного медицинского страхования Ленинградской области создана «Горячая линия» с бесплатным федеральным телефонным номером 8-800-700-97-71, которая с 01.06.2016г. будет действовать в круглосуточном режиме:

- в режиме работы оператора – с  понедельника по четверг с 09.00 до 16.42, в пятницу с 09.00 до 16.42;

- в режиме электронного секретаря – с понедельника по четверг с 17.42 до 09.00, в пятницу с 16.42 до 09.00, в выходные и праздничные дни – круглосуточно.

 Специалисты контакт-центра будут осуществлять:

- прием и рассмотрение обращений граждан;

- оказание справочно-консультативной помощи гражданам;

- принятие мер в случае неудовлетворенности граждан доступностью и качеством медицинской помощи в медицинских организациях;

- проведение телефонных опросов граждан по итогам рассмотрения их обращений;

- разработку предложений и мероприятий, направленных на обеспечение доступности и повышение качества медицинской помощи, на основании аналитических материалов по обращениям граждан.


Другие новости

Все новости
наверх