При поддержке Мурманского филиала АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» и Министерства здравоохранения Мурманской области в городе начинается цикл обучения медицинских работников.
04-05 октября и 08-09 октября 2018 года пройдут обучение медицинские регистраторы двух поликлиник: «Мурманская городская поликлиника №1» и «Мурманская городская поликлиника №2». Тренинги для сотрудников поликлиник проведет специалист учебного центра страховой компании «СОГАЗ-Мед» Юрий Паршин (г. Москва). Мурманские регистраторы узнают, как эффективно вести очный и телефонный разговоры с будущим посетителем медорганизации, как общаться с пациентом, который пришел в поликлинику не в настроении или в состоянии стресса из-за болезни, а также о том, что необходимо для недопущения или урегулирования конфликтов с посетителями.
На данный момент в России нет аналогов этой программы по специальному обучению медрегистраторов. Предлагаемый авторский тренинг разработан учебным центром СОГАЗ-Мед и опробован в ряде регионов России. Его ценность для пациентов огромна!
С 17 по 19 октября 2018 г. на семинаре «Обучение работников медицинских организаций стандартам ориентированного поведения», который также проведет руководитель учебного центра страховой компании «СОГАЗ-Мед» Валерий Дударев (г. Москва), продолжат учебу заведующие лечебных учреждений Мурманской области, отвечающие за работу регистратур и логистических центров. На семинаре заведующие приобретут навыки каскадного обучения, которые смогут в дальнейшем применить в ежедневной практике.