С марта 2018 года страховые представители Архангельского филиала «СОГАЗ-Мед» будут работать в медицинских организациях города по новому графику. Существенно расширен перечень медицинских организаций, а количество посещений их страховыми представителями – увеличено. У застрахованных появится больше возможностей обратиться к страховому представителю лично.
Страховой представитель - это сотрудник страховой медицинской организации, осуществляющий сопровождение застрахованного лица на всех этапах оказания медицинской помощи. Их работа проходит в местах наибольшей проходимости посетителей медицинского учреждения – в холле, у кабинетов, среди пациентов, ожидающих приема врача. Страховые представители предлагают гражданам заполнить анкету по качеству и доступности медицинских услуг, принимают замечания и пожелания по работе медицинской организации. Зачастую граждане высказывают благодарность в адрес врачей и работников поликлиник и больниц – страховые представители так же фиксируют положительные отзывы от пациентов.
О графиках работы страховых представителей и контактных телефонах информируют стенды, размещенные в медицинских организациях.