Уважаемые журналисты!

Мы выступаем за информационную открытость и стремимся поддерживать постоянный контакт с журналистами. Ваши вопросы чрезвычайно важны для нас. Мы готовы ответить на любые вопросы, связанные с деятельностью нашей компании и системой обязательного медицинского страхования в целом, предоставить комментарии экспертов, организовать интервью с руководством СОГАЗ-Мед и оперативно оказать Вам любую другую информационную поддержку.

Будем рады сотрудничеству в рамках освещения проектов и достижений СОГАЗ-Мед

+7 (495) 280-06-97, доб. 1704 pr@sogaz-med.ru

Контакт-центр в сфере ОМС заработал в Архангельской области

Архангельский филиал АО «Страховая компания «СОГАЗ-Мед» информирует, что с 01.06.2016 Территориальным фондом обязательного медицинского страхования Архангельской организована деятельность Контакт-центра.

Граждане Архангельской области имеют возможность устно обратиться по телефону «горячей линии» на бесплатный номер 8-800-100-11-29 в Контакт-центр, специалисты которого осуществляют функции:

-  прием и рассмотрение обращений граждан;

-  оказание справочно-консультативной помощи гражданам;

-  принятие мер в случае неудовлетворенности граждан доступностью и качеством медицинской помощи в медицинских организациях;

-  обобщение и анализ обращений граждан с целью выявления системных проблем в сфере обязательного медицинского страхования на территории Архангельской области с информированием органа исполнительной власти в сфере здравоохранения и Комиссии по разработке территориальной программы обязательного медицинского страхования;

-  проведение телефонных опросов граждан по итогам рассмотрения их обращений;

-  разработка предложений и мероприятий, направленных на обеспечение доступности и повышение качества медицинской помощи, на основании аналитических материалов по обращениям граждан.

Режим работы Контакт-центра:

-  в режиме работы оператора с 8.30 до 17.00 с понедельника по четверг;

-  в режиме работы оператора с 8.30 до 15.00 в пятницу;

-  в режиме электронного секретаря с 17.00 до 08.30 (с понедельника по четверг), с 15.00 (в пятницу) в выходные и праздничные дни- круглосуточно.


Другие новости

Все новости
наверх